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Perguntas frequentes

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação e o envio do pedido, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo pode variar de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Como escolher o tamanho correto?

Consulte nossa Guia de Tamanhos antes de finalizar sua compra.

Posso trocar um produto?

Sim. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para entender as condições e solicitar o atendimento.

Meus dados estão seguros?

Sim. Trabalhamos com uma plataforma segura para proteger suas informações durante a navegação e o processo de compra.

Como entro em contato com a MOS?

Você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis na loja.



Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

 

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.